印字打一个生肖贵州铜仁：深耕“服务警务”奋力书写“平安答卷”
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巍巍武陵旁，滔滔乌江边，一抹抹藏青蓝用实际行动书写了平安答卷。
近年来，铜仁市公安机关坚持和发展新时代枫桥经验，持续深化放管服改革，深耕服务警务，用真情实意把舒心、安心、暖心送到群众身边，着力提升群众获得感幸福感安全感。
01
筑牢反诈防线 让群众舒心
这个主题公园打造得有意义，环境好，晚饭后来这散步的同时，还可以学到很多反电诈知识，提升我们的参与感和体验感。经常在松桃自治县反诈反假主题公园散步的杨雄俊说道。
（民警在松桃反诈反假主题公园给群众讲解反诈知识 吴智刚摄）
在公园的步道上，沿途设置的生动形象图文错落有致。据悉，该主题公园由松桃自治县公安局、县信用联社共同建设打造。依托反诈反假知识长廊为宣传载体，辅以星散在长廊周边的主题宣传牌、十二生肖卡通宣传牌、防诈骗视力表、反诈二维码和警示语言，在方便群众锻炼的同时，全力提升人民群众识诈防诈反诈意识，营造全民反诈的新氛围。
在万山区丹都街道旺家社区，万山区公安局依托社区资源，创新反诈形式，打造反诈宣传阵地——反诈主题广场，与社区设施、景观融为一体，见缝插针设置接地气的反诈宣传标语，寓教于乐，让广大市民朋友在休闲健身娱乐之余，了解了电信诈骗的种类、手段，增强了反诈意识，着力构建全民反诈新格局。
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（群众在反诈网红打卡区拍照打卡 吴智刚摄）
碧江公安联合贵州健康职业学院，在校内打造反诈教育基地，每到开学季，便选派民警来到基地开展讲座。
原来这个就是兼职刷单诈骗，涨知识了！听了民警的授课后，贵州健康职业学院的学生李某说道。
为推动无诈校园的形成，碧江公安联合贵州健康职业学院，在校内打造反诈教育基地，采取反诈微课堂反诈专题讲座等方式，让师生们浸润式接受防骗反诈宣传教育，体验多形式模拟刷单返利杀猪盘、冒充公检法诈骗、提额套现等诈骗手法，让师生在体验中快速、准确、深刻掌握电信网络诈骗分子的套路，不断提升防骗免疫力。
为筑牢反诈防线，铜仁市公安机关围绕反诈防骗积极探索创新反诈宣传教育模式，积极帮助群众更好地了解、预防和应对电信网络诈骗，不断提高辖区群众防范能力。
02
化解矛盾纠纷 让群众安心
张大哥，请尽快把你家饮用水管换了，以免漏水给邻居生活带来不便。
冉哥，组上在修建蓄水池，你还是一起参与出下力，以免以后用水紧张与邻里产生矛盾就不好了。
……
近日，德江县公安局青龙派出所积极组织民警在辖区广泛走访，对容易引发矛盾的小事，立即督促当事人及时解决，将矛盾纠纷隐患消灭在萌芽状态。
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访民情、听民声、解民忧、纾民困矛盾化解回访、案件办理回访、日常警情回访铜仁市公安机关建立一事一访等警务回访新机制，制定回访清单，各派出所通过电话、微信、面对面回访及警民议事会等方式，进村入户、走进田间地头，实地了解接处警等情况，倾听群众呼声，征求群众意见建议，沉浸式服务群众，推动公安服务更走心。
（石阡县公安局五德派出所背包警察走访辖区群众 李余摄）
之前和邻居因琐事发生纠纷，吵了好几次，差点打了起来，多亏你们及时调解，现在我们还经常一起‘拉家常’，谢谢你们！10月9日，面对石阡县公安局坪地场派出所走访民警，村民唐大爷感慨地说。
在矛盾纠纷化解前，先讲法律法规、讲警示案例、讲后果代价；调解中用当事人熟悉的正派的人、熟悉的有威望的人、熟悉的信服的人；按照行政调解、人民调解、司法调解‘三调联动’工作新机制进行有效调解。坪地场派出所探索建立起的派出所+综治办+司法所+警务助理矛盾纠纷排查化解机制，民（辅）警、村两委干部、村民代表、志愿者参与其中，走访辖区居民、单位、行业场所，全面收集排查化解各矛盾纠纷。
我们形成了民声民意‘收集—解决—落实’的闭环管理机制，实现了‘小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交’，为乡村振兴和基层社会治理提供法治服务和保障、凝聚公安力量。据坪地场派出所所长汪杨介绍，在走访回访时，民（辅）警还就《民法典》及安全生产、防骗反诈等内容知识进行宣讲，着力提升人民群众安全防范能力和法治意识。
03
办好民生实事 让群众暖心
杨奶奶，我帮您把衣服和头发都整理一下，拍张好看的照片。10月8日，在万山公安分局鱼塘派出所办证大厅，户籍民警正热情地为老人拍照。
随着快门按键声音响起，一张合格的二代身份证照片采集完成。
办理证件方便又快捷，不用来回跑，既节约了时间，又省了钱。当杨奶奶成功补办好二代身份证后，对高效便捷的服务连连称赞。
（鱼塘派出所户籍民警为群众拍照 潘猛摄）
紧扣群众需求，提升服务水平，这只是公安机关为民服务的一个缩影。
今年7月以来，铜仁市公安局万山分局为满足人民群众的新要求，借力借势放管服改革，做实服务警务，为辖区11个派出所更新、添置了自助拍照终端，达到了全覆盖，让群众得实惠。
据了解，自助拍照终端占地面积不到1平米，室内摆放了电脑、相机等设备，群众只需刷身份证或输入身份证号码进行身份验证，按照屏幕和智能语音提醒，自行操作拍摄即可。同时，能在保证照片真实有效的基础上，进行微调，极大地缩短了群众办证时间，提升了办事服务效率。
按照屏幕提示操作，操作十分简单，我们可以多次给自己拍摄证件照，直到拍出满意的照片为止，有了这台机器，真是太方便了，省了不少心！市民杨女士办理好身份证后高兴地表示。
如今，公安机关推出的一系列简化手续、简明流程的改革举措，大力推动互联网+警务，打通了服务群众的最后一公里。
贵州省公安厅发布
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